🐾 O nás

Jsme milovníci zvířat – srdcem i skutky.

Web vase-krmivo.cz jsme založili v roce 2009 s jednoduchým, ale silným cílem:
pomáhat chovatelům i jejich zvířecím parťákům žít lepší a spokojenější život.

Jsme ryze česká firma, která vznikla z opravdové lásky ke zvířatům. Od začátku jsme věděli, že nechceme být jen dalším internetovým obchodem. Záleží nám na tom, co jíme my, i co jedí naši mazlíčci. Ať už máte psa, kočku, králíka nebo morče – všechna zvířata milujeme stejně a přistupujeme k nim s maximální péčí.

---

🐶 Co děláme jinak?

🛒 Dodáváme jen kvalitní krmiva a chovatelské potřeby

V našem sortimentu najdete jen to, čemu sami věříme a co používáme pro naše vlastní mazlíčky.

🤝 Jsme tu jako poradci, ne jen jako obchod

Nevíte si rady s výběrem krmiva? Řešíte zdravotní potíže, alergii nebo chování vašeho zvířete?
Rádi vám poradíme – lidsky, trpělivě a bez tlaku.

🐕 Máme vlastní zvířata. I ta zachráněná

Spoustu věcí jsme si sami vyzkoušeli. Víme, jaké to je starat se o nemocné, staré, citlivé nebo týrané zvíře.
Díky tomu opravdu rozumíme tomu, co je pro ně důležité.

❤️ Pomáháme těm, kteří to potřebují

Ač se tím nechlubíme, pravidelně podporujeme útulky i jednotlivá zvířata v nouzi – zraněná, nemocná nebo týraná. Pomoc druhým bereme jako samozřejmou součást naší práce.

---

🌟 Na čem si zakládáme?

👨‍👩‍👧 Lidský přístup

Žádné anonymní call centrum. Jsme skuteční lidé, kteří mají zvířata doma, v srdci i v kanceláři.

✔️ Férovost a kvalita

Prodáváme jen to, co bychom bez váhání dali vlastním mazlíčkům.
Bez kompromisů.

🤲 Dlouhodobá péče

Nestavíme jen e-shop.
Budujeme vztahy se zákazníky, kteří se k nám vrací už roky.

---

🙏 Jsme lidé – a děláme chyby

V našem obchodě pracují lidé. A jako každý – i my občas uděláme chybu.
Když se to stane:

• nevymlouváme se,

• neschováváme se,

• ale jednáme narovinu.

Chybu se snažíme co nejrychleji napravit, protože nás to opravdu mrzí. Naštěstí je takových situací vzhledem k počtu objednávek jen minimum – přesto víme, že každá může být nepříjemná.

Proto vás prosíme o jednu věc:

🤝 Řešme chyby v klidu a s respektem

Někdy zákazník zareaguje prudce – i když chyba není na naší straně. Přitom často stačí klidný e-mail nebo telefonát a společně najdeme řešení bez stresu.

Věříme ve slušnou, vstřícnou a férovou komunikaci z obou stran.

---

💬 Děkujeme, že jste s námi

Děkujeme vám, že nás podporujete už tolik let.
A pokud nás teprve poznáváte – budeme rádi, když se přidáte.
U nás je vaše zvíře vždy na prvním místě. 🐾