Je možné do již dokončené objednávky doplnit další zboží, nebo naopak něco ubrat?
❓ Je možné do již dokončené objednávky doplnit další zboží, nebo naopak něco ubrat?
Ano, ve většině případů vám rádi objednávku upravíme – ať už chcete přidat další produkty, nebo naopak něco odebrat. Záleží ale na tom, v jaké fázi se vaše objednávka právě nachází.
🟢 🛒 1. Objednávka ještě nebyla expedována
→ Úprava je možná
Pokud objednávka ještě neodešla ze skladu, můžeme v ní provést jakoukoli změnu:
-
přidat další zboží
-
odstranit produkty
-
změnit množství
-
upravit způsob dopravy
-
změnit způsob platby
Stačí nás co nejdříve kontaktovat:
📞 739 854 814
🟡 📦 2. Objednávka už je zabalená nebo předaná dopravci
→ Úprava už není možná
Jakmile je zásilka odevzdaná dopravci, nemůžeme ji měnit.
V takovém případě máte 2 možnosti:
➕ Chcete něco přidat?
Vytvořte prosím novou objednávku.
➖ Chcete něco odebrat?
Je možné zásilku po převzetí vrátit nebo nám dát vědět – společně najdeme vhodné řešení.
🐾 Tip od Našich mazlíčkářů
Chcete-li objednávku změnit, ozvěte se nám co nejdříve. Většinu zásilek balíme velmi rychle, takže čím dříve dáte vědět, tím větší je šance na úpravu.
- O nás
- Vše o nákupu
- Proč nakupovat u nás
- Automatické objednávání
- Cena dopravy
- Způsoby platby
- Obchodní podmínky
- Reklamace
- Vrácení peněz do 14 dnů
- Ochrana osobních údajů
| Pondělí - pátek: | 9:00 - 17:00 |
|---|