🏬 Naše prodejny a výdejní místa v Brně – osobní odběr pro každého mazlíčkáře

Jsme brněnský e-shop tvořený lidmi, kteří milují zvířata. Majitelé psů a koček nemají času nazbyt — a tak jsme vytvořili síť výdejních míst a kamennou prodejnu v Brně, kde si můžete pohodlně vyzvednout krmivo i chovatelské potřeby rychle.
Vyberete online ➝ my připravíme ➝ vyzvednete, kdy se vám to hodí. 🐶🐱✨

---

🐾 Proč navštívit naše výdejní místa?

✔ Bez poplatku nebo za velmi nízkou cenu
✔ Rychlá doba připravení objednávky
✔ Ideální pro pravidelné nákupy těžkých granulí
✔ Možnost odborné rady na kamenné prodejně
✔ Nákup bez čekání a převážení z obchodů

---

📍 Naše kamenná prodejna v Brně – Lesná

Adresa:
Loosova 1, Brno – Lesná, 638 00

🛍️ Najdete u nás:

• granule, konzervy, pamlsky pro psy a kočky

• doplňky výživy a chovatelské potřeby

• veterinární diety

• krmiva i pro drobná hospodářská zvířata

• poradenství při výběru krmiva

🚗 Parkování: vyhrazené místo
💬 Osobní přístup a zkušenosti z praxe

---

📦 Výdejní místa v Brně a okolí – zdarma nebo za nízký poplatek

Vyberte si to, které máte nejblíž 👇

📍 Brno – Královo Pole (Aldiana)

Palackého třída 924/105
Výdej bez poplatku při větším nákupu nad 899 Kč (jinak 10 Kč)

📍 Brno – Židenice (OC Lerk – Fitness centrum)

Rokytova 4259/1
Výborná dostupnost + široká otevírací doba

📍 Brno – Bystrc (Max Centrum – VemBalík)

Kubíčkova 1115/8
Ideální pro Bystrc, Komín a okolí

📍 Ochoz u Brna – Výdejní box

Na Pile 363/2
Nejkombinovatelnější a nejrychlejší řešení v okolí Brna
✔ Bez poplatku
✔ Možnost vyzvednutí 24/7

✔ Praktické pro chalupáře i místní

📍 Ochoz u Brna

Adresa: Na Pile 363/2, 664 02 Ochoz u Brna
Výhody: zdarma osobní odběr, pouze platba předem.

---

##🔥 Jak osobní odběr funguje?

1️⃣ Objednáte na našem e-shopu
2️⃣ Vyberete prodejnu nebo výdejní místo
3️⃣ Po připravení zásilky vám dáme vědět SMS / e-mailem
4️⃣ Přijdete si pohodlně vyzvednout 💡

➡ Není nutné čekat na kurýra
➡ Skvělé pro pravidelné doplňování zásob

---

🌟 Výhody pro mazlíčkáře z Brna

• Podpoříte lokální e-shop z vašeho města

• Máme rychlé dodání a osobní přístup

• O své objednávky se staráme sami — žádné anonymní přeposílání

• Velké pytle granulí vyneseme až k autu (po domluvě i domů)

---

❤️ Jsme tu pro vás i vaše chlupáče

Váš pes nebo kočka je člen rodiny.
Proto do každé objednávky vkládáme péči, vstřícnost a odborné znalosti — ať váš mazlíček prospívá a má radost z každého sousta.

---

🐾 Přijďte se za námi zastavit

a svěřte výživu vašeho mazlíčka do rukou našich mazlíčkářů 💚

Jak funguje vase-krmivo.cz? Od prvního kliknutí až po spokojeného mazlíčka...

E-shopů s krmivem pro psy a kočky existují stovky.

Rozdíl mezi nimi ale nepoznáte podle ceny – poznáte ho ve chvíli, kdy:

• potřebujete poradit
• řešíte zdravotní omezení mazlíčka
• čekáte na těžkou zásilku
• nebo se něco pokazí

Právě proto jsme se rozhodli otevřeně popsat, jak vase-krmivo.cz funguje, co můžete očekávat a proč děláme věci tak, jak je děláme.

Nejsme anonymní e-shop. Jsme skutečné místo s lidmi.

 

Za vase-krmivo.cz nestojí call centrum ani přeposílací sklad.

Jsme reálný tým lidí, který:

• provozuje kamennou prodejnu
• spravuje výdejní místa
• zajišťuje vlastní rozvoz po Brně
• a denně řeší konkrétní potřeby konkrétních mazlíčků
• jsem tu pro Vás již 17 let

Tohle je zásadní rozdíl.

Díky tomu víme, co zákazníky skutečně trápí – a podle toho přizpůsobujeme sortiment i služby.

Proč vznikl e-shop vase-krmivo.cz

Vznikli jsme z jednoduché potřeby:

👉 nabídnout kvalitní krmivo a chovatelské potřeby bez chaosu, zbytečného marketingu a anonymního přístupu.

Nechceme:

• tisíce položek bez vysvětlení
• agresivní slevy, které klamou
• ani sliby, které nejdou splnit

Chceme:

• přehledný sortiment
• jasné informace
• férové ceny
• a dlouhodobé vztahy s Našimi mazlíčkáři

Jak probíhá objednávka opravdu krok za krokem

1️⃣ Výběr zboží bez chaosu

Produkty na e-shopu nejsou náhodné.

Každé krmivo má své místo – a svůj smysl.

Zákazník u nás najde:

• běžná krmiva pro každodenní krmení
• prémiové a holistické značky
• veterinární diety
• doplňky a potřeby, které se opravdu používají

2️⃣ Reálná skladová dostupnost

Co je „skladem“, to opravdu skladem je. Může se jen stát, že nebude produkt v požadovaném množství nebo nakoupíte dříve než se aktualizuje skladová dostupnost. Pak Vám zavoláme a domluvíme se, co dál.

3️⃣ Ruční kontrola každé objednávky

Každá objednávka projde:

• kontrolou množství
• kontrolou vhodnosti balení

Nejede to pásově bez přemýšlení.

Jak balíme krmivo a proč to nepodceňujeme:

Balení je jeden z nejčastějších důvodů reklamací u e-shopů. My ho bereme jako součást služby, ne nutné zlo.

📦 U balení řešíme:

• hmotnost zásilky
• typ obalu (pytel, plechovka, sáček)
• riziko protržení
• stabilitu během přepravy

Granule nehážeme do krabice „jak to vyjde“. Konzervy nikdy necestují volně.

🚚 Vlastní rozvoz po Brně a okolí

Tohle je služba, kterou si Naši mazlíčkáři oblíbili.

• ideální pro těžké pytle
• rychlé a spolehlivé
• bez poškození
• s možností domluvy

Mazlíček má krmivo včas – a vy neřešíte tahání.

📦 Přepravní služby po celé ČR

Pro zákazníky mimo Brno využíváme prověřené dopravce (Zásilkovnu, Poštu, DPD).

• možnost sledování
• rozumné ceny
• bezpečné doručení

Ceny poštovného jsou jasné a přehledné – bez triků.

🏬 Osobní odběr: prodejna a výdejní místa

Osobní odběr dává smysl, pokud:

• jste poblíž
• chcete ušetřit za dopravu
• nebo se potřebujete poradit

Veterinární diety: když nejde jen o chuť

U veterinárních diet víme, že:

• špatná volba může uškodit
• zákazník často tápe
• rozhodnutí není o ceně

Proto:

• držíme ověřené značky
• dbáme na správné označení
• a pomáháme s orientací

Proč máme věrnostní program

Většina našich zákazníků se vrací. A my to bereme jako závazek.

Věrnostní program není marketingový trik – je to:

• poděkování
• motivace zůstat
• odměna za důvěru

Pro koho jsme ideální (a pro koho možná ne)

✔ chcete kvalitu

✔ chcete komunikaci

✔ chcete mít jistotu

✔ nechcete řešit reklamace a nervy

❌ nehledáte nejnižší cenu za každou cenu

❌ nechcete anonymní přístup

Proč to celé děláme

Protože víme, že mazlíček není věc. Je to parťák, člen rodiny a odpovědnost.

A přesně tak k němu přistupujeme – od výběru sortimentu až po poslední pásku na krabici.

Často kladené dotazy (FAQ) – jak funguje?

Níže najdete odpovědi na otázky, které od Našich mazlíčkářů dostáváme nejčastěji. Pokud tu nenajdete to, co hledáte, ozvěte se nám.

🛒 Objednávky a dostupnost zboží

Může se stát, že objednám zboží a pak nebude?

Výjimečně ano (např. souběh více objednávek), ale:

• vždy vás okamžitě kontaktujeme
• nabídneme řešení (čekání, náhrada, rozdělení objednávky)
• nikdy nenecháme objednávku „viset bez zprávy

Mohu objednávku upravit nebo doplnit?

Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Stačí nám napsat nebo zavolat co nejdříve – rádi vyjdeme vstříc.

📦 Balení zásilek

Jak balíte granule?

• pytle s granulemi zajišťujeme proti protržení
• u těžších balení volíme pevnější krabice
• minimalizujeme pohyb v balíku

Granule nikdy neposíláme „jen tak“, aby se pytel cestou poškodil.

Jak balíte konzervy a sklenice?

Konzervy:

• jsou oddělené
• pevně fixované
• chráněné proti nárazům

Díky tomu se minimalizuje riziko promáčknutí nebo otevření.

Používáte ekologické balení?

Ano – kde to dává smysl:

• používáme recyklovatelné obaly
• výplně volíme účelně, ne zbytečně
• cílem je ochrana zboží, ne plýtvání

🚚 Doprava a doručení

Jaké způsoby dopravy nabízíte?

Podle lokality a typu objednávky:

• vlastní rozvoz po Brně a okolí
• doručení přepravní službou po ČR (Zásilkovna, Pošta, DPD)
• osobní odběr (prodejna / výdejní místa)

Jak funguje vlastní rozvoz po Brně?

Vlastní rozvoz je ideální hlavně pro:

• těžké pytle granulí
• pravidelné objednávky
• zákazníky, kteří chtějí pohodlí

Výhody:

• šetrné zacházení se zásilkou
• rychlé doručení
• žádné tahání balíků

Jak rychle objednávku odešlete?

Objednávky skladem:

• zpravidla odesíláme v nejbližším možném termínu (U označeného zboží při objednání do 12:00 odesíláme ještě tentýž den.)
• u vlastního rozvozu podle rozvozových tras
• o průběhu vás informujeme

Jaké jsou ceny dopravy?

Ceny dopravy:

• jsou jasně uvedené
• nemění se skrytě v košíku
• odpovídají reálným nákladům na přepravu těžkého zboží

🏬 Osobní odběr a prodejna

Kde si mohu zboží vyzvednout osobně?

• na kamenné prodejně
• na výdejních místech

Osobní odběr je ideální, pokud:

• jste z okolí
• chcete ušetřit za dopravu
• nebo se potřebujete poradit

Mohu se na prodejně poradit?

Ano – právě proto prodejnu máme.

Rádi poradíme s:

• výběrem krmiva
• přechodem na nové krmení
• řešením citlivého trávení nebo alergií

🩺 Veterinární diety a speciální krmiva

Prodáváte veterinární diety?

Ano, máme:

• diety pro psy i kočky
• krmiva při alergiích, potížích s trávením, ledvinami apod.

Mohu veterinární dietu kombinovat s běžným krmivem?

Většinou ne – u diet je důležité dodržet režim.

Pokud si nejste jistí, raději se zeptejte.

💳 Platby a věrnostní program

Jak mohu zaplatit?

Nabízíme:

• online platby
• další běžné platební metody podle typu objednávky

Vše přehledně, bez skrytých poplatků

Máte věrnostní program?

Ano.

Věrnostní program je pro:

• stálé zákazníky
• pravidelné objednávky
• Naše mazlíčkáře, kteří se k nám vrací

🔁 Reklamace a problémy

Co když dorazí poškozené zboží?

Ozvěte se nám:

• situaci řešíme rychle a férově
• hledáme řešení, ne výmluvy
• cílem je, aby byl mazlíček v pořádku zásoben

Co když mi krmivo nesedne?

U krmiv platí specifická pravidla, ale:

• rádi poradíme s přechodem
• pomůžeme vybrat vhodnější variantu
• komunikujeme otevřeně

❤️ Proč nakupovat právě u vás?

Protože:

• nejsme anonymní sklad
• máme prodejnu i výdejny
• řešíme balení, ne jen odeslání
• víme, že mazlíček není položka v systému